Deutschland ist bei der Gasversorgung seit Jahrzehnten zweigeteilt: Im Nordwesten – und somit in räumlicher Nähe zu den Niederlanden – strömt L-Gas durch die Leitungen. L-Gas steht für Low Caloric Gas (niedrig kalorisches Gas mit niedrigem Brennwert) und kommt vornehmlich aus heimischen Quellen sowie aus den Niederlanden. Das restliche Bundesgebiet wird mit H-Gas versorgt. H-Gas steht für High Caloric Gas (hoch kalorisches Gas mit hohem Brennwert) und stammt zu einem großen Teil aus Norwegen und Russland. Beide Gasnetze werden getrennt voneinander betrieben.

Die Förderung von L-Gas in Deutschland und den Niederlanden ist seit Jahren rückläufig und wird bis 2030 fast vollständig eingestellt. Um eine maximale Versorgungssicherheit dauerhaft zu gewährleisten, wird das mittelfristig zur Neige gehende L-Gas frühzeitig durch H-Gas ersetzt. Damit Ihr Gasgerät auch mit dem neuen H-Gas gewohnt zuverlässig funktioniert, müssen die Geräte technisch angepasst werden (i.d.R. durch einen Tausch der Düsen).

Wann genau Ihr technischer Umstellungstermin ist, erfahren Sie in unserem Auskunftsportal.
Ihren konkreten Termin zur Erhebung, Anpassung oder Qualitätssicherung teilen wir Ihnen dann mit ausreichendem Vorlauf schriftlich mit. Wir arbeiten sowohl mit Briefen als auch mit Einwurfkarten. Wir bitten Sie für einen reibungslosen Ablauf unsere Terminvorschläge wahrzunehmen, allerdings haben Sie immer die Möglichkeit anzurufen und den Termin zu verschieben.

Bei dem ersten Besuch wird Ihr Gasgerät erfasst, d.h. der Monteur ermittelt, welches Gerät bei Ihnen installiert ist, wann für dieses Gerät der optimale Anpassungszeitpunkt ist und ob mit dem Gerät alles in Ordnung ist (dies geschieht ca. ein bis zwei Jahre vor der Umstellung von L- auf H-Gas). Dafür führen wir unter anderem eine Abgasüberprüfung durch. Sollte der Monteur bei der Erhebung Mängel an Ihrem Gasgerät bzw. in der Installation feststellen, beauftragen Sie bitte einen Installateur mit der Beseitigung des Mangels. Bevor Ihr Gerät angepasst werden kann, müssen sämtliche Mängel beseitigt sein.

Bei dem zweiten Besuch hat der Monteur die entsprechenden Ersatzteile für den H-Gasbetrieb dabei und wird Ihr Gerät anpassen. Je nachdem welches Gerät bei Ihnen installiert ist, findet die Anpassung zu unterschiedlichen Zeitpunkten statt – entweder bevor oder nachdem das H-Gas in den Leitungen fließt. Nicht alle Geräte müssen vor der Schaltung angepasst werden. Ca. die Hälfte der Geräte wird erst nach der Schaltung angepasst. Daher wundern Sie sich bitte nicht, wenn wir zu dem Termin, wenn das neue H-Gas kommt, noch nicht zur Anpassung da waren.

Während der gesamten Netzumstellung werden stichprobenartig Qualitätskontrollen durchgeführt. Sofern Ihr Gasgerät in die Stichprobe der Qualitätskontrolle fällt, wird ein Monteur ein weiteres Mal bei Ihnen vorbeikommen, um die durchgeführten Arbeiten an Ihrem Gerät zu überprüfen.

Die einzelnen Besuche dauern in der Regel nicht länger als 60 Minuten. Grundsätzlich werden die Besuchstermine im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt. Ihr Gerät ist während des Umstellprozesses voll funktionstüchtig.

Grundsätzlich muss jedes Gasgerät angepasst werden. Es gibt jedoch auch Ausnahmen, die nicht manuell angepasst werden müssen – sogenannte adaptive Gasverbrauchsgeräte, die sowohl mit L-Gas als auch mit H-Gas betrieben werden können. Um zu ermitteln, welche Geräte eine manuelle Anpassung benötigen, müssen jedoch zunächst ausnahmslos alle Gasgeräte im Netzgebiet von uns bzw. durch die von uns beauftragte Dienstleister erfasst werden. Also auch ein selbstadaptierendes Gasgerät muss zwingend durch uns erhoben werden.

Mit der 10-%-Stichprobenkontrolle wird die Qualität der durchgeführten Arbeiten an den Geräten überprüft. Diese ist in DVGW Arbeitsblatt G 695 geregelt und vorgeschrieben.

Nur durch diese regelmäßige Kontrolle können frühzeitig Fehler entdeckt werden und dadurch weitere Fehler vermieden werden. Die Qualitätssicherung bezieht sich sowohl auf die Anpassungsarbeiten, als auch auf die Erhebungsarbeiten, denn auch hier können Fehler gemacht werden, die z.B. eine falsche Materialbestellung zur Folge hätten.

Sollten Sie für die Qualitätssicherung ausgewählt worden sein, bitten wir um Ihre Teilnahme an dieser wichtigen Maßnahme. Wenn Sie zu dem vorgeschlagenen Termin nicht können, rufen Sie bitte im Callcenter an und sagen den Termin ab, damit unser Monteur nicht vor verschlossener Tür steht. Eine Terminverschiebung ist bei Qualitätssicherungsterminen aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.  

Während der Umstellung ist Ihr Gasgerät erhöhten Anforderungen ausgesetzt. Wir prüfen daher mit unserer Abgasmessung, ob ein sicherer Betrieb während der Umstellung gewährleistet ist. Wenn bereits zum Zeitpunkt der Erhebung die Grenzwerte überschritten sind, kann das beim Gaswechsel zu einer Beschädigung am Gerät führen oder sogar eine Gefährdung für Sie darstellen. In den meisten Fällen ist die Abgasüberprüfung unauffällig.

Nach Regelwerk (DVGW G 680) muss der Kohlenmonoxid-Wert (CO-Wert) unverdünnt unter 300 ppm liegen. Sollten wir einen höheren Wert messen, prüfen wir diese Messung mit einem zweiten Messverfahren (Mehrlochsonde) nach. Wenn sich dieser Wert in dieser Messung bestätigt, stellen wir eine Mängelkarte aus und setzen Ihnen eine Frist zur Mängelbeseitigung. Bei 301-500 ppm muss dieser Mangel bis zur nächsten Wartung (spätestens jedoch bis zur Anpassung) behoben sein. Bei 501-1000 ppm verkürzt sich diese Frist auf 4 Wochen. Bei einer CO-Konzentration von über 1000 ppm unverdünnt im Abgas sind wir nach dem Regelwerk (DVGW G 680) und § 15 Abs. 2 NDAV verpflichtet, Ihr Gasgerät unverzüglich zu sperren. 

Der Schornsteinfeger überprüft im Auftrag der Bauaufsichtsbehörde den Abgasweg und den Wirkungsgrad des Gasgerätes. Er richtet sich dabei nach der Bundes-Kehr- und Überprüfungsordnung und der Ersten Verordnung zur Durchführung des Bundes-Immissionsschutzgesetzes (1. BImSchV). Hierzu führt er eine Abgasmessung über die Schornsteinfegertaste (in den meisten Fällen Volllast) durch. Wir haben die Aufgabe nach §19a EnWG, die Anpassung der Gasgeräte sicher durchzuführen. Unsere Grundlage hierzu ist das DVGW-Regelwerk G 680. Hiernach muss, sofern dies bei Ihrem Gerät technisch möglich ist, eine Teil- und Volllastmessung nach Herstellervorgaben erfolgen. Diese Messungen werden auch bei einer Wartung durch Ihren Installateur durchgeführt.

Kohlenstoffmonoxid (CO) ist ein äußerst gefährliches Atemgift, welches sehr leicht über die Lunge aufgenommen werden kann, und dadurch rasch in den Blutkreislauf gelangt, wo es den Sauerstofftransport stark beeinträchtigt.

Die Symptome einer leichten Vergiftung sind Kopfschmerzen, Schwindel sowie grippeähnliche Beschwerden. Höhere Dosen wirken maßgebend toxisch auf das zentrale Nervensystem und Herz.
Bereits bei einer längeren Belastung über 150 bis 300 ppm entstehen Schwindelgefühle, Schläfrigkeit, Übelkeit und Erbrechen. Belastungen über 300 ppm können sehr schnell zur Bewusstlosigkeit und in weiterer Folge zum Tod führen.

Ursache für solch hohe Werte können Verschmutzungen in der Anlage sein, technische Defekte oder auch verstopfte Schornsteine oder Abgasleitungen. Gibt es einen Rückstau der Abgase, können diese in den Heizungsraum entweichen. Bei undichten Abgasleitungen, können die Abgase direkt in den Raum entweichen - was für Menschen, die den Raum betreten, lebensgefährlich sein kann.

Diese Mängel waren evtl. bei der Erhebung oder dem letzten Schornsteinfegerbesuch noch nicht vorhanden und treten plötzlich auf. Daher sollten Sie, aus eigenem Interesse, erhöhten CO-Werten durch eine regelmäßige Wartung vorbeugen.

Die Ergebnisse aus der Teillastmessung sind in keinem Fall mit denen der Schornsteinfegermessung vergleichbar. Es kann sein, dass Ihr Gerät in Volllast optimal arbeitet, aber in Teillast zu hohe Abgaswerte erzeugt. Dies ist ein Indiz für eine überfällige Wartung. Da der Schornsteinfeger wie weiter oben beschrieben keine Teillastmessung macht, sind die Ergebnisse nicht vergleichbar. Außerdem kann es bei unterschiedlichen Zeitpunkten und Wetterverhältnissen durchaus zu abweichenden Messergebnissen kommen, da der Abzug der Abgasleitung unterschiedlich sein kann.

Die Messergebnisse der Schornsteinfegermessung und unserer Abgasmessung können somit unterschiedlich sein, obwohl sie beide für sich korrekt durchgeführt wurden.

Mit einer Hinweiskarte weisen wir auf Auffälligkeiten hin, die nicht relevant für die Umstellung sind und daher auch nicht von uns nachverfolgt werden. Je nach Zuständigkeit können Sie mit einem zugelassenen Installationsunternehmen oder mit dem Schornsteinfeger das weitere Vorgehen besprechen.

Wir haben bei der Erhebung festgestellt, dass wir Ihr Gerät im aktuellen Zustand nicht anpassen können. Daher müssen Sie den Mangel in jedem Fall vor der Umstellung von Ihrem Installateur beseitigen lassen. Hierbei sind unterschiedliche Fristen zu beachten, die Sie der Mängelkarte entnehmen können. Die Kosten für die Mängelbeseitigung übernehmen Sie. Diese ist Voraussetzung für eine gefahrlose Anpassung der Geräte und daher zwingend vor der Anpassung durchzuführen.

Wichtig: Senden Sie uns bitte die unterschriebene Mängelkarte nach der Mangelbehebung zurück, damit wir dies vermerken können.  Sollte der Mangel bis zur Anpassung nicht behoben sein, kann Ihr Gerät nicht angepasst werden und muss aus Sicherheitsgründen bis zur Schaltung gesperrt werden.

Nein, am Preis ändert sich durch die Anpassung nichts. Die Kilowattstunde kostet sowohl bei L-Gas als auch bei H-Gas das Gleiche.

Wir übernehmen die Kosten für die Erhebungs-, Anpassungs- und Qualitätssicherungsarbeiten. Sie müssen dem Monteur nichts zahlen. Nur in dem seltenen Fall, dass wir Ihr Gerät nicht anpassen können, da es entweder keine Ersatzteile für dieses Gerät mehr gibt oder die Geräte die technischen Anforderungen nicht erfüllen, sind Sie als Betreiber für die Anschaffung eines Neugeräts verantwortlich. Die Wahrscheinlichkeit dafür ist sehr gering. Sollten wir bei der Erhebung Mängel feststellen, müssen Sie die Kosten für die Mängelbeseitigung selbst übernehmen. Achten Sie daher darauf, dass Ihr Gerät regelmäßig gewartet wird.

In aller Regel ist Ihr Gasgerät problemlos auf das neue H-Gas anpassbar. Falls Sie sich dennoch eigenständig vor der Anpassung ein neues Gerät installieren lassen möchten, sprechen Sie das Thema bitte mit Ihrem Installateur ab. Er kann Ihnen geeignete Geräte empfehlen, die dann nicht mehr angepasst werden müssen. Für solche Geräte haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf eine Kostenerstattung in Höhe von 100 € (nach § 19a Absatz 3 des Energiewirtschaftsgesetzes).

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Ihr Gasgerät technisch nicht angepasst werden kannistwerden kann. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn das Gerät schwerwiegende technische Mängel aufweist und nicht mehr betrieben werden darf oder gar keine deutsche Zulassung hat. Sollten wir dies im Zuge der Bestandsaufnahme bei Ihrem Gasgerät feststellen, werdenwürden wir Sie nochmal gesondert informieren. In diesem Fall müssten Sie sich um die Anschaffung eines Neugerätes kümmern. Hierbei kann Ihnen beim Austausch eines Gasgerätes in einigen Fällen eine weitere Kostenerstattung  in Höhe von bis zu 500 € zustehen (nach § 1 Absatz 1 Gasgerätekostenerstattungsverordnung). Sprechen Sie uns in diesen Fällen bitte an. Wir beraten Sie gerne, wie Sie im Einzelnen weiter vorgehen sollten.

Wir setzen ausschließlich nach DVGW G 676-B1 zertifizierte Unternehmen ein, die explizit für die Erdgasumstellung ausgebildet wurden. Folgende Unternehmen sind für uns tätig:

- Projektmanagement: ESK
- Erhebung/Anpassung: Gatter3, WIJA, LPR
- Qualitätssicherung: DBI

Leider kommt es vor, dass vereinzelt Personen mit betrügerischer Absicht im Netzgebiet der Rhein-Sieg Netz unterwegs sind und versuchen, sich im Zusammenhang mit der Erdgasumstellung Zutritt zu den Wohnungen unserer Kunden zu verschaffen. Seien Sie wachsam und lassen Sie niemals fremden Menschen leichtfertig Zutritt zu Ihrer Wohnung! Alle in unserem Namen tätigen Monteure können sich entsprechend ausweisen. Lassen Sie sich immer den Dienstausweis des Mitarbeiters zeigen. Wenn wir Ihren Termin schriftlich ankündigen, erhält dieses Schreiben immer einen Zutrittscode, den der Monteur auf Ihre Nachfrage nennen kann. Natürlich können Sie auch jederzeit bei uns unter 0800-664690-710 anrufen, wir bestätigen Ihnen den Besuch gerne.

Selten sind gefälschte E-Mails zur Erdgasumstellung mit betrügerischer Absicht im Umlauf. Absender dieser Mails sind unterschiedlich benannt und können im Betreff eine Kundennummer enthalten oder eine thematische Aussage wie „Änderungen in Ihrer Straße“. Die Rhein-Sieg Netz warnt vor diesen E-Mails. Bitte öffnen Sie diese E-Mails nicht.

Die Umstellung verläuft bei Ihnen als Industriekunde etwas anders als bei normalen Haushalts- oder kleineren Gewerbekunden. Im Regelfall kümmern Sie sich als Industriekunde selbst um die Anpassung Ihrer Gasverbrauchsgeräte und beauftragen Ihre üblichen Unternehmen hiermit. Wir stehen Ihnen während des gesamten Ablaufs als Ansprechpartner zur Verfügung.

Schritt 1: Kontaktaufnahme

Damit Sie sich und Ihre Produktion auf die kommende Schaltung vorbereiten können, melden wir uns frühzeitig bei Ihnen. Wenn Sie bislang noch nichts von uns gehört haben, aber gerne bereits jetzt mit uns über die anstehende Schaltung sprechen möchten, können Sie sich über das untenstehende Kontaktformular an uns wenden. Wählen Sie hierzu „Industriekunde“ aus. Wir werden uns anschließend zeitnah bei Ihnen melden.

Schritt 2: Persönlicher Termin und Vertragsunterzeichnung

Im Anschluss wird im persönlichen Kontakt mit unserem zentralen Ansprechpartner für Industriekunden das weitere Vorgehen abgestimmt und in einem Vertrag festgehalten. Hierbei kümmert sich in der Regel der Industriekunde selbst um die Anpassung seiner Gasverbrauchseinrichtungen (auch die normale Heizung im Bürogebäude).

Schritt 3: Vorbereitung & Durchführung der Anpassung

Mit Vertragsunterzeichnung reichen Sie eine Liste mit allen vorhandenen Verbrauchsgeräten ein.  Anschließend holen Sie die Kostenvoranschläge für die erforderlichen Tätigkeiten bei Ihren Vertragsdienstleistern ein und reichen diese bei uns zur Prüfung ein. Auch intern anfallende Kosten, die im direkten Bezug zur Erdgasumstellung stehen, können gewälzt werden (z.B. internes Projektmanagement). Zur Wälzbarkeit beachten Sie den Leitfaden der Bundesnetzagentur.

Achtung: Kosten für Produktionsausfälle werden von den Behörden nicht übernommen. Bitte achten Sie daher auf die Planung Ihrer Produktion.

Wir reichen dann Ihre Kostenvoranschläge zur Vorabprüfung bei der Landesregulierungsbehörde ein. Eine endgültige Genehmigung der Kosten erhalten wir erst nach Durchführung der Anpassung, daher ist es wichtig, dass Sie jeweils das wirtschaftlichste Angebot auswählen. Anschließend können Sie die Unternehmen mit der Anpassung beauftragen.

Spätestens 2 Wochen vor dem Schalttermin stimmen wir uns nochmal über den aktuellen Stand ab.

Anschließend reichen Sie die endgültigen Rechnungen bei uns ein, die Ihnen dann nach erfolgter Prüfung erstattet werden.